Köpvillkor

ALLMÄNT

Genom beställning på special-emballage.se godkänner du de vid tiden publicerade köpvillkor som anges nedan och intygar att de uppgifter du lämnar om dig själv och/eller företag är korrekta. Med benämningarna vi, våra, vårt och oss nedan avses Hillerstorps Special Emballage AB.

Företagsinformation:

Hillerstorps Special Emballage AB

Kävsjö 5

335 74 Hillerstorp

Tel: 0370 51‍ 5510

Org.nr: 556787-5884

DIN BESTÄLLNING

  1. Produktval – De produkter Ni väljer placeras i en varukorg som senare adderas med de fraktsätt och betalsätt som önskas i kassan (se nedan) och när köpet registrerats så får Ni en bekräftelse på att vi mottagit ordern via e-post till den adress som uppgivits.
  2. Rätt att häva köp – Vi förbehåller oss rätten att häva alla köp/beställningar innan de har levererats. Förskottsbetalningar återbetalas då omedelbart.
  3. Force Majeure – Vi reserverar oss för omständigheter utanför vår kontroll t ex strejk, datahaveri, väderförhållande mm.
  4. Förbehåll vid fel info - Vi reserverar oss mot eventuella felskrivningar i priser, utgångna eller slutsålda artiklar. I fall av felaktiga leveranser kontaktar vi dig som kund för att korrigera ordern samt eventuellt återta leveransen helt eller delvis. Ifall produktbeskrivningen och produktbilden inte överensstämmer gäller produktbeskrivning.

FRAKT & LEVERANSER

  1. Fraktavgift - I kassan kommer fraktavgiften att definieras utifrån varukorgens innehåll. 
  2. Leveranssätt - Vi ombesörjer transport till er alternativt ombud om så önskas för privatperson. Vi kan även boka frakt med de eventuella transportfirmor som ni önskar eller har avtal med. Om så är fallet anger ni era önskemål under fraktvillkor i kassan därefter kontaktar vi er/alternativt transportören för fastställande av fraktdetaljerna. 
  3. Hämta själv i Kävsjö – Vi skickar ut en leveransbekräftelse när produkterna är klara för hämtning.
  4. Leveranstid - 3-5 arbetsdagar för södra och mellersta Sverige, pga längre transportsträcka kan extra leveranstid utgå för norra Sverige. 
  5. Debitering vid icke uthämtat eller mottaget paket - Vi förbehåller oss rätten att debitera en administrationskostnad om 500 kr samt returfrakten för försändelser som inte hämtas ut på ombud. Debiteringen gäller även försändelser som inte gått att leverera på grund av att kund nekat leverans, att kund inte funnits på plats eller att kund ej har tillgodosett att leverans kan ske.

BETALNING

  1. Betalning Företag - Vi erbjuder köp mot förskottsfaktura via e-post eller Klarna B2B. Vid önskemål om andra betalningsvillkor var god kontakta Kundtjänst på order@special-emballage.se. 
  2. Betalning Privat - Med Klarna Checkout som bland annat erbjuder betalsätten kort, faktura, direkt bankbetalning och konto.  

REKLAMATIONSRÄTT & RETUR

  1. Reklamation (transportskador) - Synlig skada anmäls direkt till transportör vid leverans, kontrollera paketet noga innan du kvitterar ut det. Viktigt att transportskada även anmäls till Kundtjänst på order@special-emballage.se inom 24 timmar.  
  2. Reklamation (övriga) - Skall göras till vår Kundtjänst på order@special-emballage.se som bedömer ärendet med hänsyn till reklamationens art.  
  3. Retur/Öppet köp - Kan endast genomföras efter kontakt med vår Kundtjänst på order@special-emballage.se. Begränsad eller ingen returrätt gäller på beställningsvaror. Vid bruten förpackning kan retur nekas eller värdeminskning bli aktuell. För privatpersoner gäller också 14 dagars lagstadgad ångerrätt men eventuell returfrakt bekostas av kunden. 

PERSONUPPGIFTER

Vid köp från oss kommer vi att behandla dina personuppgifter:

  1. Personuppgiftspolicy– Vi hanterar personuppgifter i enlighet med gällande lagar, läs mer om hur vi hanterar dina personuppgifter här
  2. Kakor (cookies) - Liksom nästan alla butiker på nätet använder vi kakor. Genom att besöka vår webshop godkänner du användandet av kakor. Du kan stänga av användandet av kakor under inställningar på din webbläsare.  Läs gärna vår cookie policy här.